Frederikshavn Handelsskole
Kirkegade 9 - 9900 Frederikshavn

It-support

Skolens it-support sidder altid klar til at yde support på tekniske spørgsmål eller problemer forbundet med din skolegang.  

It-supportens åbningstider

Alle hverdage mellem 08.00 – 12.00. Fang os på kontoret eller telefon: 96 20 55 20 

Support uden for åbningstid

E-mail: it@fhavnhs.dk

Regler

Herunder finder du de gældende IT-regler for vores studerende. Læse dem INDEN du benytter dig af skolens IT (computere, netværk etc.) 

Office365

Du får en konto på Office365. Din konto indeholder en Outlook mailkonto, som du kan bruge i skoleregi og et OneDrive, hvor du kan gemme alle dine dokumenter online, i en sky. På Office365, finder du også et udvalg applikationer, som du kan downloade til din PC eller Mac. 

Du kan benytte applikationerne, så længe du er studerende på skolen. Adgangen lukkes 30 dage efter du er stoppet på skolen. Så husk at tage backup af dine noter og filer (OneNote og OneDrive).

Vejledninger til elever

Herunder vil du finde en samling af vejledning som skal hjælpe elever med at tilgå vores ressourcer. Ellers er I velkomne hos IT, så hjælper de alt det, de kan. 

Adgangskode

Har du mistanke om, at en person kender din personlige adgangskode til dit FHS-login, skal det ændres. Derudover er der krav om, at koden skiftes én gang årligt.

Har du glemt din adgangskode?

It-support kan oprette en ny adgangskode til dig, så du igen kan logge på vores system (FHS-login og lectio).

Har du glemt koden til dit Unilogin skal denne nulstilles med MitID/NemID. 

Lån en bærbar computer

Du har mulighed for at låne en bærbar computer for en kort periode (max 14 dage). 

Det er ikke tilladt, at: 

    • indtage mad og drikke i nærheden af computeren. 
    • foretage ændringer i installationen af computeren. 
    • downloade programmer eller andet, der kan have indflydelse på computerens sikkerhed eller drift. 

Antivirusprogram

Du skal have et opdateret antivirus program på din personlige computer, og foretage regelmæssige virusscanninger, for at sikre Frederikshavn Handelsskoles systemer. 

Skolens computere er udstyret med et antivirus program, som foretager automatiske virusscanninger. 

Opdateringer

Du skal sørge for, at dine programmer er opdateret samt, at styresystemet (Windows, MacOSX etc.) er opdateret. Hvis din computer er for langt bagud med opdateringer, spærres denne på vores netværk og kan dermed ikke komme på internettet.

Skolens computere opdateres automatisk.

Sådan kommer du godt i gang

Vi har lavet en brochure, som guider dig godt i gang. 

Kim Bay Andersen
IT-supporter
Brian Andreasen 
IT-supporter